Résumé
La transformation de France Télécom, amorcée avec sa privatisation progressive dans les années 2000, a bouleversé l’organisation. Poussée par des impératifs de rentabilité et de compétitivité, l’entreprise a engagé une restructuration rapide et brutale, marquée par des pratiques managériales toxiques afin notamment d’accélérer les départs de salariés. Cette stratégie a provoqué une détresse psychologique à l’origine d’une série de suicides. Pour la première fois en France, le procès hors norme de 2019 a mis en lumière la notion de harcèlement moral institutionnel, révélant l’ampleur de ces dérives. Cette notion a définitivement été entérinée par la Cour de cassation en 2025. Ce cas interroge les effets d’un management brutal sur la santé mentale des salariés.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les prémices du harcèlement moral institutionnel
- Examiner le rôle du management et l’impact des pratiques de gestion des ressources humaines dans ce contexte
- Analyser les effets des pratiques managériales sur la santé mentale au travail
- Proposer des pratiques de gestion des ressources humaines et de management capables de prévenir et d’éviter ces drames.
